Ochrana osobních údajů

Osobou odpovědnou za zpracování údajů je:
Rasim Alizada
Lermontovova 3
Bratislava

Email: info@miamart.eu

Doceňujeme váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže vás podrobně informujeme o tom, jak nakládáme s vašimi údaji.

1. Přístupová data a hosting

Naše webové stránky můžete navštívit, aniž byste museli poskytnout jakékoli osobní údaje. Při každém přístupu na webové stránky webový server pouze automaticky ukládá tzv. log soubor serveru, který obsahuje například název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas přístupu, množství přenesených dat a žádajícího poskytovatele (přístupové údaje) a dokumentuje přístup. Tyto přístupové údaje jsou vyhodnocovány výhradně za účelem zajištění bezproblémového provozu stránek a zlepšení našich služeb. Slouží to k ochraně našich oprávněných zájmů na správné prezentaci naší nabídky, které jsou v rámci vyvažování zájmů v souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f DSGVO nadřazené. Veškeré přístupové údaje se vymažou nejpozději sedm dní po ukončení vaší návštěvy stránek.

Hosting

Služby hostování a zobrazování webových stránek částečně poskytují naši poskytovatelé služeb v rámci zpracování dat naším jménem. Pokud není v těchto zásadách ochrany osobních údajů vysvětleno jinak, jsou veškeré přístupové údaje i všechny údaje shromažďované v určených formulářích na těchto webových stránkách zpracovávány na jejich serverech. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, využijte prosím možnosti kontaktu popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

.

2. Zpracování údajů pro zpracování smlouvy a kontaktování

2.1 Zpracování údajů pro plnění smlouvy

Pro účely zpracování smlouvy (včetně dotazů a zpracování případných existujících nároků na záruku a přerušení služby, jakož i případných zákonných povinností aktualizace) podle čl. 6 odst. 1 bod 1 písm. b DSGVO shromažďujeme osobní údaje, pokud nám je dobrovolně poskytnete v rámci své objednávky. Povinná pole jsou takto označena, protože v těchto případech údaje nezbytně potřebujeme ke zpracování smlouvy a bez jejich uvedení nemůžeme objednávku odeslat. Které údaje jsou shromažďovány, lze zjistit z příslušných vstupních formulářů.

Další informace o zpracování vašich údajů, zejména o předávání našim poskytovatelům služeb za účelem zpracování objednávek, plateb a přepravy, naleznete v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů. Po úplném zpracování smlouvy budou vaše údaje omezeny pro další zpracování a po uplynutí lhůt pro uchovávání podle daňového a obchodního práva v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. c DSGVO vymazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a DSGVO nebo si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

.

2.2 Účet zákazníka

Jestliže jste nám k tomu dali souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 bodem 1 písm. a DSGVO tím, že jste se rozhodli otevřít si zákaznický účet, použijeme vaše údaje pro účely otevření zákaznického účtu a také pro uložení vašich údajů pro další budoucí objednávky na našich webových stránkách. Vymazání vašeho zákaznického účtu je možné kdykoli a lze jej provést buď zasláním zprávy na kontaktní možnost popsanou v těchto zásadách ochrany osobních údajů, nebo prostřednictvím funkce k tomu určené v zákaznickém účtu. Po vymazání vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje vymazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 p. 1 písm. a DSGVO nebo si vyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

2.3 Kontaktování

V rámci komunikace se zákazníky shromažďujeme osobní údaje za účelem zpracování vašich dotazů v souladu s čl. 6 odst. 1 bod 1 písm. b DSGVO, pokud nám tyto údaje dobrovolně poskytnete při kontaktu s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Povinná pole jsou takto označena, protože v těchto případech údaje nezbytně potřebujeme ke zpracování vašeho kontaktu. Které údaje jsou shromažďovány, lze zjistit z příslušných vstupních formulářů. Po úplném zpracování vašeho dotazu budou vaše údaje vymazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a DSGVO nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

3. Zpracování údajů pro účely přepravy

Pro plnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 bod 1 písm. b DSGVO předáváme vaše údaje poskytovateli přepravních služeb pověřenému doručením, pokud je to nezbytné pro doručení objednaného zboží.

To samé platí pro předávání údajů našim výrobcům nebo velkoobchodníkům v případech, kdy za nás přebírají přepravu (drop shipment). Ti jsou pro účely tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů považováni za poskytovatele přepravních služeb.

4. Zpracování dat pro zpracování plateb

Při zpracování plateb v našem internetovém obchodě spolupracujeme s těmito partnery: poskytovatelé technických služeb, úvěrové instituce, poskytovatelé platebních služeb.

4.1 Zpracování dat pro zpracování transakcí

V závislosti na zvoleném způsobu platby předáváme údaje nezbytné pro zpracování platební transakce našim poskytovatelům technických služeb, kteří pro nás pracují v rámci zpracování objednávky, nebo pověřeným úvěrovým institucím nebo zvolenému poskytovateli platebních služeb, pokud je to nezbytné pro zpracování platby. To slouží k plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 p. 1 písm. b DSGVO. V některých případech shromažďují poskytovatelé platebních služeb údaje potřebné pro zpracování platby sami, např. na svých vlastních webových stránkách nebo prostřednictvím technické integrace do procesu objednávky. V tomto ohledu platí zásady ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele platebních služeb.
Pro dotazy týkající se našich partnerů pro zpracování plateb a základů naší spolupráce s nimi využijte prosím kontaktní možnost popsanou v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

.

4.2 Zpracování údajů za účelem prevence podvodů a optimalizace našich platebních procesů

Pokud je to nutné, poskytujeme našim poskytovatelům služeb další údaje, které používají společně s údaji nezbytnými pro zpracování platby jako naši zpracovatelé objednávek za účelem prevence podvodů a optimalizace našich platebních procesů (např. fakturace, zpracování sporných plateb, podpora účetnictví). Podle čl. 6 odst. 1 p. 1 písm. f DSGVO to slouží k ochraně našich oprávněných zájmů na ochraně před podvody nebo na efektivním řízení plateb, které v rámci vyvážení zájmů převažují nad našimi zájmy.

.

4.3 Kontrola totožnosti a úvěruschopnosti při výběru nákupu na účet přes PayPal a Ratepay

Pokud zvolíte platební metodu nákup na účet (nabízenou prostřednictvím společností Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín (dále jen Ratepay) a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (dále jen PayPal)), žádáme o váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a DSGVO, že můžeme společnosti Ratepay předat údaje nezbytné pro zpracování platby a kontrolu totožnosti a úvěruschopnosti. V Německu mohou být pro kontrolu totožnosti a úvěruschopnosti použity úvěrové agentury uvedené v Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Ratepay. Získané informace o statistické pravděpodobnosti prodlení s platbou využívá Ratepay pro vážené rozhodnutí o vzniku, realizaci nebo ukončení smluvního vztahu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy na kontaktní možnost uvedenou v těchto zásadách ochrany osobních údajů. To může mít za následek, že vám již nebudeme moci nabízet určité platební možnosti. Další informace o ochraně osobních údajů ve společnosti PayPal naleznete zde.

5. Reklama prostřednictvím e-mailu

E-mailový zpravodaj s registrací

Při registraci k odběru našeho newsletteru používáme údaje potřebné k tomuto účelu nebo vámi samostatně poskytnuté k tomu, abychom vám na základě vašeho souhlasu pravidelně zasílali náš e-mailový newsletter v souladu s čl. 6 odst. 1 bod 1 písm. a DSGVO. Odhlášení odběru newsletteru je možné kdykoli a lze jej provést buď zasláním zprávy na níže popsanou kontaktní možnost, nebo prostřednictvím odkazu uvedeného za tímto účelem v newsletteru. Po odhlášení z odběru vymažeme vaši e-mailovou adresu ze seznamu příjemců, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 p. 1 písm. a DSGVO nebo si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec, který je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.

Naši poskytovatelé služeb sídlí a/nebo používají servery v Izraeli. Pro Izrael stanovila Evropská komise rozhodnutím přiměřenou úroveň ochrany údajů. Kromě toho naši poskytovatelé služeb používají servery v USA, Jižní Koreji a na Tchaj-wanu, jakož i v dalších zemích mimo EU a EHP, pro které neexistuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany. Naše spolupráce s vámi je založena na standardních doložkách Evropské komise o ochraně údajů.

6. Soubory cookie a další technologie

Obecné informace

Pro zatraktivnění našich webových stránek a umožnění používání určitých funkcí používáme na různých stránkách technologie včetně tzv. cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do vašeho koncového zařízení. Některé z námi používaných souborů cookie se vymažou na konci relace prohlížeče, tj. po jeho zavření (tzv. relační soubory cookie). Jiné soubory cookie zůstávají ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě (tzv. trvalé soubory cookie).

.

Ochrana soukromí pomocí koncových zařízení
Při využívání naší online nabídky používáme naprosto nezbytné technologie, abychom mohli poskytnout výslovně požadovanou službu telemédií. Ukládání informací do vašeho koncového zařízení nebo přístup k informacím již uloženým ve vašem koncovém zařízení nevyžaduje v tomto ohledu souhlas.

.

U funkcí, které nejsou nezbytně nutné, vyžaduje ukládání informací ve vašem koncovém zařízení nebo přístup k informacím, které jsou již ve vašem koncovém zařízení uloženy, váš souhlas. Vezměte prosím na vědomí, že pokud souhlas neudělíte, části webových stránek nemusí být k dispozici pro neomezené použití. Případný souhlas, který jste udělili, zůstane v platnosti, dokud neupravíte nebo neresetujete příslušná nastavení ve svém koncovém zařízení.

Etwaig downstream zpracování dat prostřednictvím souborů cookie a dalších technologií
Používáme takové technologie, které jsou nezbytně nutné pro používání určitých funkcí našich webových stránek (např. funkce nákupního košíku). Prostřednictvím těchto technologií jsou shromažďovány a zpracovávány IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o vašem používání našich webových stránek (např. informace o obsahu nákupního košíku). V rámci vyvážení zájmů to slouží převažujícím oprávněným zájmům na optimalizované prezentaci naší nabídky v souladu s čl. 6 odst. 1 p. 1 písm. f DSGVO.

Kromě toho používáme technologie pro splnění zákonných povinností, které se na nás vztahují (např. abychom mohli prokázat souhlas se zpracováním vašich osobních údajů), a pro webovou analýzu a online marketing. Další informace o tom, včetně příslušného právního základu pro zpracování údajů, naleznete v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů.

.

Nastavení souborů cookie pro váš prohlížeč najdete na následujících odkazech: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Pokud jste souhlasili s používáním technologií v souladu s čl. 6 odst. 1 bodem 1 písm. a DSGVO, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat zasláním zprávy na kontaktní adresu uvedenou v zásadách ochrany osobních údajů.

.

7. Používání souborů cookie a dalších technologií

Pokud jste k tomu dali souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 bodem 1 písm. a DSGVO, používáme na našich webových stránkách následující soubory cookie a další technologie třetích stran. Po skončení účelu a ukončení používání příslušné technologie z naší strany budou údaje shromážděné v této souvislosti vymazány. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Další informace o možnostech odvolání najdete v části "Soubory cookie a další technologie". Další informace včetně základu naší spolupráce s jednotlivými poskytovateli naleznete u jednotlivých technologií. Máte-li jakékoli dotazy týkající se poskytovatelů a základů naší spolupráce s nimi, využijte prosím možnosti kontaktu popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

.

Používání služeb Google

Používáme technologie společnosti Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko ("Google"), jak je popsáno níže. Informace automaticky shromážděné technologiemi Google o vašem používání našich webových stránek jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA a tam uloženy. Pro USA neexistuje žádné rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti. Naše spolupráce s nimi probíhá na základě standardních doložek Evropské komise o ochraně osobních údajů. Pokud je vaše IP adresa shromažďována prostřednictvím technologií společnosti Google, bude před uložením na serverech společnosti Google zkrácena aktivací anonymizace IP. Pouze ve výjimečných případech bude celá IP adresa přenesena na server společnosti Google a tam zkrácena. Není-li u jednotlivých technologií uvedeno jinak, zpracování údajů probíhá na základě dohody uzavřené pro příslušnou technologii mezi společně odpovědnými stranami v souladu s čl. 26 DSGVO. Další informace o zpracování údajů společností Google naleznete v oznámeních o ochraně osobních údajů společnosti Google.

.

Reklamy Google

Pro reklamní účely ve výsledcích vyhledávání Google a na webových stránkách třetích stran se při návštěvě našich webových stránek nastavuje takzvaný Google Remarketing Cookie, který automaticky umožňuje zájmově orientovanou reklamu prostřednictvím shromažďování a zpracování údajů (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o vašem používání našich webových stránek) a prostřednictvím pseudonymního CookieID a na základě navštívených stránek. Jakékoli další zpracování údajů probíhá pouze v případě, že jste ve svém účtu Google aktivovali nastavení "personalizované reklamy". V takovém případě, pokud jste při návštěvě našich webových stránek přihlášeni ke službě Google, používá společnost Google vaše údaje spolu s údaji služby Google Analytics k vytvoření a definování seznamů cílových skupin pro remarketing napříč zařízeními.

.

Pro analýzu webových stránek a sledování událostí používáme službu Google Ads Conversion Tracking, která měří vaše následné chování při používání, pokud jste na naše webové stránky vstoupili prostřednictvím reklamy Google Ads. Za tímto účelem mohou být použity soubory cookie a shromažďovány údaje (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a také informace o vašem používání našich webových stránek na základě námi určených událostí, jako je návštěva webových stránek nebo přihlášení k odběru newsletteru), z nichž jsou pomocí pseudonymů vytvářeny profily používání.

Správce značek Google

Pomocí Správce značek Google můžeme na našich webových stránkách spravovat různé kódy a služby. Při implementaci jednotlivých značek může společnost Google zpracovávat také osobní údaje (např. IP adresu, online identifikátory (včetně souborů cookie)). Zpracování údajů probíhá na základě smlouvy o zpracování objednávky společností Google.

Pomocí Google Tag Manageru je možné integrovat různé služby/technologie.
Pokud si nepřejete používat jednotlivé sledovací služby, a proto jste je deaktivovali, zůstane deaktivace v platnosti pro všechny dotčené sledovací značky, které jsou integrovány pomocí Správce značek Google.

8. Integrace odznaku důvěryhodnosti Trusted Shops/dalších widgetů

Pokud jste k tomu udělili souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. a DSGVO, jsou na těchto webových stránkách integrovány widgety Trusted Shops, které zobrazují služby Trusted Shops (např. pečeť schválení, shromážděná hodnocení) a nabízejí produkty Trusted Shops nakupujícím po zadání objednávky.

.

Trustbadge a služby, které jsou s ním inzerovány, jsou nabídkou společnosti Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnem ("Trusted Shops"), s níž jsme společně odpovědní za ochranu údajů podle čl. 26 DSGVO. V rámci tohoto oznámení o ochraně osobních údajů vás v následujícím textu informujeme o základním smluvním obsahu podle čl. 26 odst. 2 DSGVO.

V rámci společné odpovědnosti mezi námi a společností Trusted Shops AG se s dotazy týkajícími se ochrany osobních údajů a uplatnění svých práv obracejte raději na společnost Trusted Shops prostřednictvím kontaktních možností uvedených v informacích o ochraně osobních údajů. Bez ohledu na to se však vždy můžete obrátit na vámi zvoleného správce údajů. Váš dotaz pak bude v případě potřeby předán jinému správci údajů, aby vám odpověděl.

8.1 Zpracování dat při integraci odznaku důvěryhodnosti/dalších widgetů

Značku důvěryhodnosti poskytuje americký poskytovatel CDN (sítě pro doručování obsahu). Odpovídající úroveň ochrany údajů je zajištěna standardními doložkami o ochraně údajů a dalšími smluvními opatřeními.

Při vyvolání služby Trustbadge webový server automaticky uloží tzv. soubor protokolu serveru, který obsahuje také vaši IP adresu, datum a čas vyvolání, množství přenesených dat a žádajícího poskytovatele (přístupové údaje) a dokumentuje vyvolání. IP adresa je ihned po shromáždění anonymizována, takže uložené údaje nelze přiřadit k vaší osobě. Anonymizované údaje se používají zejména pro statistické účely a pro analýzu chyb.

8.2 Zpracování údajů po dokončení objednávky

Pokud jste k tomu dali souhlas, získá odznak důvěryhodnosti po dokončení objednávky přístup k informacím o objednávce uloženým ve vašem koncovém zařízení (celková částka objednávky, číslo objednávky, případně zakoupený produkt) a e-mailové adrese a vaše e-mailová adresa je zaheslována pomocí jednosměrné kryptologické funkce. Hodnota hash je poté předána důvěryhodným obchodům spolu s informacemi o objednávce v souladu s čl. 6 odst. 1 p. 1 písm. a DSGVO.
Slouží ke kontrole, zda jste již zaregistrováni pro služby důvěryhodných obchodů. V takovém případě probíhá další zpracování v souladu s smluvní ujednání. Pokud ještě nejste zaregistrováni k využívání služeb nebo neudělíte souhlas s automatickým rozpoznáním prostřednictvím odznaku důvěryhodnosti, bude vám následně poskytnuta možnost manuální registrace k využívání služeb nebo uzavření ochrany v rámci vaší případně již existující uživatelské smlouvy.

.

Pro tento účel má Trustbadge po dokončení objednávky přístup k následujícím informacím uloženým v koncovém zařízení, které používáte: Celková částka objednávky, číslo objednávky a e-mailová adresa. To je nezbytné, abychom vám mohli nabídnout ochranu kupujícího. Údaje jsou předávány důvěryhodným obchodům pouze v případě, že se aktivně rozhodnete využít ochrany kupujícího kliknutím na příslušně určené tlačítko v tzv. kartě důvěry. Pokud se rozhodnete služby využít, další zpracování probíhá na základě smluvního ujednání se společností Trusted Shops v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b DSGVO, aby bylo možné dokončit vaši registraci k ochraně kupujícího a zabezpečit objednávku, jakož i aby bylo možné vám následně v případě potřeby zaslat e-mailem pozvánky k hodnocení.

Společnost Trusted Shops využívá poskytovatele služeb v oblasti hostingu, monitorování a protokolování. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO za účelem zajištění bezproblémového provozu. Zpracování může probíhat ve třetích zemích (USA a Izrael). Odpovídající úroveň ochrany údajů je v případě USA zajištěna standardními doložkami o ochraně údajů a dalšími smluvními opatřeními a v případě Izraele rozhodnutím o odpovídající ochraně. Další informace naleznete zde.

9. Možnosti kontaktu a vaše práva

9.1 Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

• Podle čl. 15 DSGVO právo požadovat informace o vašich osobních údajích, které zpracováváme, v rozsahu tam uvedeném;
• Podle čl. 16 DSGVO máte právo požadovat bez zbytečného odkladu opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které uchováváme;
• Podle čl. 17 DSGVO máte právo požadovat vymazání námi uložených osobních údajů, pokud není další zpracování vašich údajů zakázáno.
  • vykonávat právo na svobodu projevu a informací;
  • pro splnění právní povinnosti;
  • z důvodu veřejného zájmu nebo .
  • je nezbytné pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků;
• Podle čl. 18 DSGVO máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, pokud se jedná o tyto údaje
  • přesnost údajů zpochybňujete;
  • zpracování je nezákonné, ale vy vznesete námitku proti jeho výmazu;
  • údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků nebo .
  • vznesli jste námitku proti zpracování podle čl. 21 DSGVO;
• Podle čl. 20 DSGVO máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu nebo požádat o jejich předání jinému správci; .
• Podle čl. 77 DSGVO máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. Zpravidla se můžete obrátit na dozorový úřad v místě svého obvyklého bydliště nebo pracoviště nebo na sídlo naší společnosti.

9.2 Možnosti kontaktuPokud máte jakékoli dotazy týkající se shromažďování, zpracování nebo používání vašich osobních údajů nebo pokud si přejete získat informace, opravit, omezit nebo vymazat údaje, odvolat udělený souhlas nebo vznést námitku proti konkrétnímu použití údajů, obraťte se na nás přímo prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v našem tiráži.Zásady ochrany osobních údajů vytvořené pomocí Důvěryhodné obchody právního textu